L’actualité du monde Informatique

À Nouméa et en Nouvelle-Calédonie

Réflexe Pacifique

3 jours

En 2025, 𝙡𝙖 𝙧𝙚́𝙜𝙡𝙚𝙢𝙚𝙣𝙩𝙖𝙩𝙞𝙤𝙣 𝘿𝙊𝙍𝘼 𝙖 𝙘𝙤𝙢𝙢𝙚𝙣𝙘𝙚́ 𝙖̀ 𝙗𝙤𝙪𝙨𝙘𝙪𝙡𝙚𝙧 𝙡𝙚 𝙢𝙤𝙣𝙙𝙚 𝙛𝙞𝙣𝙖𝙣𝙘𝙞𝙚𝙧. 👉 Banques, assurances, prestataires de paiement… mais aussi leurs prestataires IT critiques.En clair : 𝘀𝗶 𝘃𝗼𝘂𝘀 𝗴𝗲́𝗿𝗲𝘇 𝗼𝘂 𝗵𝗲́𝗯𝗲𝗿𝗴𝗲𝘇 𝗱𝗲𝘀 𝘀𝘆𝘀𝘁𝗲̀𝗺𝗲𝘀 𝗽𝗼𝘂𝗿 𝘂𝗻 𝗮𝗰𝘁𝗲𝘂𝗿 𝗳𝗶𝗻𝗮𝗻𝗰𝗶𝗲𝗿, vous êtes concerné, même depuis la Nouvelle-Calédonie. Chez Reflexe Pacifique, on voit encore beaucoup (trop) de 𝙯𝙤𝙣𝙚𝙨 𝙛𝙡𝙤𝙪𝙚𝙨 :🔹 Qui fait quoi en cas d’incident majeur ?🔹 Où sont documentés les plans de continuité d’activité ?🔹 Quelles preuves en cas d’audit ? ➡️ On agit simple : on cartographie vos dépendances IT, on vérifie vos sauvegardes et vos procédures d’escalade, et on vous aide à prioriser les actions vraiment utiles.Pas de jargon juridique, juste du concret. 👉 𝙑𝙤𝙪𝙨 𝙩𝙧𝙖𝙫𝙖𝙞𝙡𝙡𝙚𝙯 𝙖𝙫𝙚𝙘 𝙙𝙚𝙨 𝙗𝙖𝙣𝙦𝙪𝙚𝙨, 𝙖𝙨𝙨𝙪𝙧𝙖𝙣𝙘𝙚𝙨 𝙤𝙪 𝙢𝙪𝙩𝙪𝙚𝙡𝙡𝙚𝙨 ? On peut faire un point en 30 minutes.𝗥𝗘𝗙𝗟𝗘𝗫𝗘 𝗣𝗔𝗖𝗜𝗙𝗜𝗤𝗨𝗘 𝘃𝗼𝘂𝘀 𝘀𝗶𝗺𝗽𝗹𝗶𝗳𝗶𝗲 𝗹’𝗶𝗻𝗳𝗼𝗿𝗺𝗮𝘁𝗶𝗾𝘂𝗲. 💻 📩 direction@reflexe-pacifique.com 📞 +687 47 06 06 🌐 www.reflexe-pacifique.nc #ReflexePacifique #Informatique #GestionInformatique #Entreprise #Professionnel #Expertise #Infogérance #SolutionInformatique #Dora ... Voir plusVoir moins

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Réflexe Pacifique

2 semaines

Dans la série 𝗖𝗼𝗻𝘁𝗿𝗮𝘁 𝗜𝗻𝗳𝗼𝗴𝗲́𝗿𝗮𝗻𝗰𝗲 : 👉 𝘦𝘵 𝘴𝘪 𝘭𝘦 𝘱𝘳𝘰𝘣𝘭𝘦̀𝘮𝘦 𝘷𝘦𝘯𝘢𝘪𝘵 𝘥𝘦 𝘤𝘦 𝘲𝘶𝘪 𝘮𝘢𝘯𝘲𝘶𝘦 𝘥𝘢𝘯𝘴 𝘷𝘰𝘵𝘳𝘦 𝘤𝘰𝘯𝘵𝘳𝘢𝘵 ?Souvent, ce sont des 𝙎𝙇𝘼 𝙩𝙧𝙤𝙥 𝙛𝙡𝙤𝙪𝙨 𝙤𝙪 𝙞𝙣𝙚𝙭𝙞𝙨𝙩𝙖𝙣𝙩𝙨.Des délais de rétablissement mal définis, peu d’escalades formalisées… et des zones grises qui apparaissent toujours au mauvais moment.𝗨𝗻 𝗰𝗼𝗻𝘁𝗿𝗮𝘁 𝗲𝗳𝗳𝗶𝗰𝗮𝗰𝗲, 𝗰’𝗲𝘀𝘁 𝗽𝗼𝘂𝗿𝘁𝗮𝗻𝘁 𝘀𝗶𝗺𝗽𝗹𝗲 :✅ Des seuils P1 à P3 basés sur l’impact métier✅ Des escalades chronométrées (ex. N1 → N2 en 30 min)✅ Des KPIs clairs pour suivre la récurrence et la qualité du serviceRéflexe Pacifique relit votre contrat en 30 minutes : angles morts, ajustements locaux (astreintes, fuseau NC), sans jargon inutile.➡️ Pas de légalese, juste du pragmatique pour un cadre gagnant-gagnant.𝗥𝗘𝗙𝗟𝗘𝗫𝗘 𝗣𝗔𝗖𝗜𝗙𝗜𝗤𝗨𝗘 𝘃𝗼𝘂𝘀 𝘀𝗶𝗺𝗽𝗹𝗶𝗳𝗶𝗲 𝗹’𝗶𝗻𝗳𝗼𝗿𝗺𝗮𝘁𝗶𝗾𝘂𝗲. 💻 📩 direction@reflexe-pacifique.com 📞 +687 47 06 06 🌐 www.reflexe-pacifique.nc #ReflexePacifique #Informatique #GestionInformatique #Entreprise #Professionnel #Expertise #Infogérance #SolutionInformatique ... Voir plusVoir moins

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Réflexe Pacifique

3 semaines

Avec Réflexe Pacifique, une journée cohésion de votre équipe support est évidemment possible ! Rires, défis, runbooks partagés. 👉 Pourquoi ? 𝙋𝙤𝙪𝙧 𝙦𝙪𝙚 𝙫𝙤𝙨 𝙖𝙗𝙨𝙚𝙣𝙘𝙚𝙨 𝙄𝙏 𝙣𝙚 𝙥𝙖𝙧𝙖𝙡𝙮𝙨𝙚𝙣𝙩 𝙥𝙡𝙪𝙨 𝙥𝙚𝙧𝙨𝙤𝙣𝙣𝙚 – chez vous ou avec nous.En NC, on sait que si un collègue de l'IT est absent, les tickets s'accumulent… 𝗡𝗼𝘁𝗿𝗲 𝗺𝗲́𝘁𝗵𝗼𝗱𝗲 𝘁𝗲𝘀𝘁𝗲́𝗲 :✅ Un RACI clair (qui fait quoi).✅ Un dispositif de backups (qui remplace qui).✅ Le temps de partage entre 2 personnes (15 min max).Humain avant tout : on forme ensemble, on teste des scénarios réels. Résultat ? 𝙐𝙣𝙚 𝙘𝙤𝙣𝙩𝙞𝙣𝙪𝙞𝙩𝙚́ 𝙛𝙡𝙪𝙞𝙙𝙚 ! 👉 Besoin d'un suppléant externe fiable ? Équipe locale, même fuseau.➡️ 𝗚𝗥𝗔𝗧𝗨𝗜𝗧 30min : on discute vos absences IT + modèles checklists.𝗥𝗘𝗙𝗟𝗘𝗫𝗘 𝗣𝗔𝗖𝗜𝗙𝗜𝗤𝗨𝗘 𝘃𝗼𝘂𝘀 𝘀𝗶𝗺𝗽𝗹𝗶𝗳𝗶𝗲 𝗹’𝗶𝗻𝗳𝗼𝗿𝗺𝗮𝘁𝗶𝗾𝘂𝗲. 💻 📩 direction@reflexe-pacifique.com 📞 +687 47 06 06 🌐 www.reflexe-pacifique.nc #ReflexePacifique #Informatique #GestionInformatique #Entreprise #Professionnel #Expertise #Infogérance #SolutionInformatique ... Voir plusVoir moins

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Réflexe Pacifique

4 semaines

Nouvelle année, nouvelles habitudes IT.Et si la première était de 𝙫𝙚́𝙧𝙞𝙛𝙞𝙚𝙧 𝙘𝙚 𝙦𝙪𝙞 𝙥𝙚𝙪𝙩 𝙫𝙧𝙖𝙞𝙢𝙚𝙣𝙩 𝙥𝙤𝙨𝙚𝙧 𝙥𝙧𝙤𝙗𝙡𝙚̀𝙢𝙚 ?Beaucoup d’attaques exploitent des failles connues :👉 MFA absent, mises à jour en retard, accès trop larges… rien d’exotique, mais souvent négligé en retour de vacances.Chez Réflexe Pacifique, on commence simplement par un 𝗮𝘂𝗱𝗶𝘁 𝗰𝗹𝗮𝗶𝗿 𝗲𝘁 𝗮𝗰𝘁𝗶𝗼𝗻𝗻𝗮𝗯𝗹𝗲 :✅ Identification des failles critiques✅ Priorisation des quick wins (MFA, durcissement, accès)✅ Une feuille de route réaliste pour 2026Pas de discours anxiogène, juste des faits, de la transparence et un plan mesurable.➡️ 𝟭𝗵 𝗼𝗳𝗳𝗲𝗿𝘁𝗲, sur site ou à distance, avec des techniciens qui connaissent vos contraintes terrain.𝗥𝗘𝗙𝗟𝗘𝗫𝗘 𝗣𝗔𝗖𝗜𝗙𝗜𝗤𝗨𝗘 𝘃𝗼𝘂𝘀 𝘀𝗶𝗺𝗽𝗹𝗶𝗳𝗶𝗲 𝗹’𝗶𝗻𝗳𝗼𝗿𝗺𝗮𝘁𝗶𝗾𝘂𝗲. 💻 📩 direction@reflexe-pacifique.com 📞 +687 47 06 06 🌐 www.reflexe-pacifique.nc #ReflexePacifique #Informatique #GestionInformatique #Entreprise #Professionnel #Expertise #Infogérance #SolutionInformatique ... Voir plusVoir moins

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Réflexe Pacifique

1 mois

𝙉𝙤𝙪𝙫𝙚𝙡𝙡𝙚 𝙖𝙣𝙣𝙚́𝙚, 𝙗𝙤𝙣𝙣𝙚 𝙧𝙚́𝙨𝙤𝙡𝙪𝙩𝙞𝙤𝙣 𝙄𝙏.Vous sauvegardez vos données… mais les avez-vous déjà 𝘁𝗲𝘀𝘁𝗲́𝗲𝘀 ?Une panne de disque ou un ransomware, et soudain la question tombe : 👉 est-ce que je peux vraiment récupérer mes fichiers ?Chez Reflexe Pacifique, on revient à l’essentiel :🔹 Une sauvegarde adaptée à la criticité de vos données🔹 Des tests de restauration réguliers🔹 Une règle simple et éprouvée : le 3-2-1 (3 copies, 2 médias, 1 offsite)➡️ En 30 minutes d’appel gratuit, on cartographie vos risques et on vous remet une checklist claire, prête à l’emploi.𝗥𝗘𝗙𝗟𝗘𝗫𝗘 𝗣𝗔𝗖𝗜𝗙𝗜𝗤𝗨𝗘 𝘃𝗼𝘂𝘀 𝘀𝗶𝗺𝗽𝗹𝗶𝗳𝗶𝗲 𝗹’𝗶𝗻𝗳𝗼𝗿𝗺𝗮𝘁𝗶𝗾𝘂𝗲. 💻 📩 direction@reflexe-pacifique.com 📞 +687 47 06 06 🌐 www.reflexe-pacifique.nc #ReflexePacifique #Informatique #GestionInformatique #Entreprise #Professionnel #Expertise #Infogérance #SolutionInformatique #Sauvegarde ... Voir plusVoir moins

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1 mois

💡 𝙌𝙪𝙚 𝙙𝙤𝙞𝙩 𝙘𝙤𝙣𝙩𝙚𝙣𝙞𝙧 𝙪𝙣 𝙘𝙤𝙣𝙩𝙧𝙖𝙩 𝙙’𝙞𝙣𝙛𝙤𝙜𝙚́𝙧𝙖𝙣𝙘𝙚 ?Quand un incident IT survient, tout se joue dans la clarté du contrat.Un bon contrat d’infogérance évite l’improvisation : il définit 𝗾𝘂𝗶 𝗳𝗮𝗶𝘁 𝗾𝘂𝗼𝗶, 𝗾𝘂𝗮𝗻𝗱 𝗲𝘁 𝗰𝗼𝗺𝗺𝗲𝗻𝘁, pour que chaque incident soit géré rapidement et sans zone grise.🔎𝘿𝙖𝙣𝙨 𝙪𝙣 𝙘𝙤𝙣𝙩𝙧𝙖𝙩 𝙗𝙞𝙚𝙣 𝙘𝙖𝙙𝙧𝙚́, 𝙤𝙣 𝙥𝙧𝙚́𝙘𝙞𝙨𝙚 𝙣𝙤𝙩𝙖𝙢𝙢𝙚𝙣𝙩 : • Ce qui est couvert (et ce qui ne l’est pas) : périmètre, horaires, sécurité, astreinte. • Les niveaux de priorité : P1, P2, P3 selon l’impact métier et la rapidité attendue. • Les délais d’intervention et les escalades N1 → N2 → N3. • Les rôles de chacun : décideur, exécutant, valideur. • Les livrables entre niveaux : diagnostic, logs, tests réalisés, hypothèses. • La communication en cas de crise : fréquence, responsables, messages. • Le suivi : reporting, KPIs, retours d’expérience et actions correctives.𝙑𝙤𝙪𝙨 𝙫𝙤𝙪𝙡𝙚𝙯 𝙫𝙚́𝙧𝙞𝙛𝙞𝙚𝙧 𝙤𝙪 𝙧𝙚𝙣𝙛𝙤𝙧𝙘𝙚𝙧 𝙫𝙤𝙨 𝙘𝙡𝙖𝙪𝙨𝙚𝙨 “𝙞𝙣𝙘𝙞𝙙𝙚𝙣𝙩𝙨 & 𝙚𝙨𝙘𝙖𝙡𝙖𝙙𝙚𝙨” ?👉 On peut relire votre contrat avec vous et vous proposer des améliorations utiles.𝗥𝗘𝗙𝗟𝗘𝗫𝗘 𝗣𝗔𝗖𝗜𝗙𝗜𝗤𝗨𝗘 𝘃𝗼𝘂𝘀 𝘀𝗶𝗺𝗽𝗹𝗶𝗳𝗶𝗲 𝗹’𝗶𝗻𝗳𝗼𝗿𝗺𝗮𝘁𝗶𝗾𝘂𝗲. 💻 📩 direction@reflexe-pacifique.com 📞 +687 52 94 28 🌐 www.reflexe-pacifique.nc #ReflexePacifique #Informatique #GestionInformatique #Entreprise #Professionnel #Expertise #Infogérance #SolutionInformatique ... Voir plusVoir moins

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2 mois

🎾 𝗟𝗲 BNC Tennis OPEN 𝗱𝗲́𝗺𝗮𝗿𝗿𝗲 𝗹𝗮 𝘀𝗲𝗺𝗮𝗶𝗻𝗲 𝗽𝗿𝗼𝗰𝗵𝗮𝗶𝗻𝗲… et on y sera ! Si vous passez sur l’événement, venez nous dire bonjour sur le stand Réflexe Pacifique pour plusieurs bonnes raisons : 🔹Admirer des joueurs internationaux en pleine action 🤩🔹 Discuter tranquillement de vos projets IT 2026 : post-VMware, ITIL, IA, cybersécurité…🔹 Échanger avec une équipe locale, réactive et sans jargon🔹Repartir avec quelques goodies 🎁On vous accueille, on parle de vos enjeux, on vous partage des idées concrètes — et on encourage ensemble les joueurs ! 𝗥𝗘𝗙𝗟𝗘𝗫𝗘 𝗣𝗔𝗖𝗜𝗙𝗜𝗤𝗨𝗘 𝘃𝗼𝘂𝘀 𝘀𝗶𝗺𝗽𝗹𝗶𝗳𝗶𝗲 𝗹’𝗶𝗻𝗳𝗼𝗿𝗺𝗮𝘁𝗶𝗾𝘂𝗲. 💻 📩 direction@reflexe-pacifique.com 📞 +687 52 94 28 🌐 www.reflexe-pacifique.nc #ReflexePacifique #Informatique #GestionInformatique #Entreprise #Professionnel #Expertise #Infogérance #SolutionInformatique #Compétences #BNCTennisOpen #ChallengerNouméa ... Voir plusVoir moins

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Réflexe Pacifique

2 mois

Les absences dans une équipe IT, ça arrive. 𝗖𝗼𝗺𝗺𝗲𝗻𝘁 𝗴𝗮𝗿𝗱𝗲𝗿 𝗹𝗲 𝘀𝗲𝗿𝘃𝗶𝗰𝗲 𝗳𝗹𝘂𝗶𝗱𝗲 𝘀𝗮𝗻𝘀 𝗱𝗲́𝗽𝗲𝗻𝗱𝗿𝗲 𝗱’𝘂𝗻𝗲 𝘀𝗲𝘂𝗹𝗲 𝗽𝗲𝗿𝘀𝗼𝗻𝗻𝗲 ?La clé d’une organisation qui tient dans la durée : 👉 Des périmètres qui se recoupent, 👉 Et des processus qui permettent à chacun de prendre le relais sereinement.𝘼𝙫𝙖𝙣𝙩 𝙡’𝙖𝙗𝙨𝙚𝙣𝙘𝙚 : 𝙤𝙣 𝙖𝙣𝙩𝙞𝙘𝙞𝙥𝙚 • Qui fait quoi, où sont les redondances, quelles compétences se recouvrent • Un titulaire + un back-up par périmètre • Runbooks et checklists à jour (zéro “mémoire orale”) • Accès sécurisés, comptes techniques dédiés • Calendrier partagé & règles d’astreinte claires𝙋𝙚𝙣𝙙𝙖𝙣𝙩 𝙡’𝙖𝙗𝙨𝙚𝙣𝙘𝙚 : 𝙤𝙣 𝙚𝙭𝙚́𝙘𝙪𝙩𝙚 • Handover express, toujours dans le même format • Escalades N1→N2→N3 bien définies • Tableau de bord minimal : sauvegardes, alertes, échéances𝘼𝙥𝙧𝙚̀𝙨 : 𝙤𝙣 𝙖𝙢𝙚́𝙡𝙞𝙤𝙧𝙚 • 15 minutes de rétro : ce qui a manqué, ce qu’on simplifie, ce qu’on documente • Rotation des back-ups pour réduire le “bus factor”💡 En période tendue, on pense automatisation (sauvegardes, certificats, patchs) et renfort externe temporaire pour le N1/N2.👉 Diagnostic gratuit en 30 minutes.𝗥𝗘𝗙𝗟𝗘𝗫𝗘 𝗣𝗔𝗖𝗜𝗙𝗜𝗤𝗨𝗘 𝘃𝗼𝘂𝘀 𝘀𝗶𝗺𝗽𝗹𝗶𝗳𝗶𝗲 𝗹’𝗶𝗻𝗳𝗼𝗿𝗺𝗮𝘁𝗶𝗾𝘂𝗲. 💻 📩 direction@reflexe-pacifique.com 📞 +687 52 94 28 🌐 www.reflexe-pacifique.nc #ReflexePacifique #Informatique #GestionInformatique #Entreprise #Professionnel #Expertise #Infogérance #SolutionInformatique #Compétences ... Voir plusVoir moins

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Réflexe Pacifique

2 mois

2026 approche… et c’est le bon moment pour anticiper les besoins de vos équipes IT.Réflexe Pacifique vous accompagne pour bâtir un 𝗽𝗹𝗮𝗻 𝗱𝗲 𝗳𝗼𝗿𝗺𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗰𝗼𝗻𝗰𝗿𝗲𝘁, 𝘂𝘁𝗶𝗹𝗲 𝗲𝘁 𝗮𝗱𝗮𝗽𝘁𝗲́ 𝗮̀ 𝘃𝗼𝘀 𝗲𝗻𝗷𝗲𝘂𝘅.Voici quelques pistes clés pour préparer votre année :🔹 𝗣𝗼𝘀𝘁-𝗩𝗠𝘄𝗮𝗿𝗲 : cartographier vos environnements, définir vos scénarios de remplacement et évaluer les risques sans perturber l’existant. 🔹 𝗦𝘁𝗮𝗻𝗱𝗮𝗿𝗱𝗶𝘀𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗜𝗧𝗜𝗟 : mieux formaliser les tickets, clarifier les escalades N1→N2→N3, construire votre catalogue de services et votre CMDB. 🔹 𝗜𝗔 𝗮𝘂 𝗾𝘂𝗼𝘁𝗶𝗱𝗶𝗲𝗻 : assistance pour la hotline, génération de procédures, détection d’anomalies. 🔹 𝗖𝘆𝗯𝗲𝗿𝘀𝗲́𝗰𝘂𝗿𝗶𝘁𝗲́ : MFA, durcissement des postes et serveurs, tests PRA/PCA, sensibilisation continue. 🔹 𝗚𝗼𝘂𝘃𝗲𝗿𝗻𝗮𝗻𝗰𝗲 & 𝗯𝘂𝗱𝗴𝗲𝘁 : gestion du cycle de vie, achats sobres/RSE, KPIs utiles. 🔹 𝗖𝗼𝗺𝗽𝗲́𝘁𝗲𝗻𝗰𝗲𝘀 𝗲𝘀𝘀𝗲𝗻𝘁𝗶𝗲𝗹𝗹𝗲𝘀 : PowerShell, réseau, M365, runbooks, astreinte cadrée.💡 𝗟𝗲 𝗽𝗹𝘂𝘀 : 𝘂𝗻 𝗮𝗰𝗰𝗼𝗺𝗽𝗮𝗴𝗻𝗲𝗺𝗲𝗻𝘁 𝗹𝗼𝗰𝗮𝗹, 𝗵𝘂𝗺𝗮𝗶𝗻 𝗲𝘁 𝗴𝗿𝗮𝘁𝘂𝗶𝘁 𝗽𝗼𝘂𝗿 𝗰𝗮𝗱𝗿𝗲𝗿 𝘃𝗼𝘁𝗿𝗲 𝗽𝗹𝗮𝗻 𝟮𝟬𝟮𝟲.👉 En 30 minutes d’échange avec nos équipes, vous repartez avec une vision claire de vos priorités.𝗥𝗘𝗙𝗟𝗘𝗫𝗘 𝗣𝗔𝗖𝗜𝗙𝗜𝗤𝗨𝗘 𝘃𝗼𝘂𝘀 𝘀𝗶𝗺𝗽𝗹𝗶𝗳𝗶𝗲 𝗹’𝗶𝗻𝗳𝗼𝗿𝗺𝗮𝘁𝗶𝗾𝘂𝗲. 💻 📩 direction@reflexe-pacifique.com 📞 +687 52 94 28 🌐 www.reflexe-pacifique.nc #ReflexePacifique #Informatique #GestionInformatique #Entreprise #Professionnel #Expertise #Infogérance #Formation ... Voir plusVoir moins

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Réflexe Pacifique

2 mois

💡 𝙐𝙣𝙚 𝙘𝙤𝙢𝙥𝙚́𝙩𝙚𝙣𝙘𝙚 𝙄𝙏 𝙢𝙖𝙣𝙦𝙪𝙖𝙣𝙩𝙚 𝙚𝙣 𝙞𝙣𝙩𝙚𝙧𝙣𝙚 ?👉𝗟𝗲 𝗺𝗮𝗻𝗮𝗴𝗲𝗿 𝗱𝗲 𝘁𝗿𝗮𝗻𝘀𝗶𝘁𝗶𝗼𝗻 - 𝘀𝘂𝗽𝗽𝗼𝗿𝘁 𝗱𝗲 𝗽𝗿𝗼𝘅𝗶𝗺𝗶𝘁𝗲́Pics d’incidents, équipe sous tension, responsable absent… Dans ces moments-là, il faut 𝗿𝗲𝗽𝗿𝗲𝗻𝗱𝗿𝗲 𝗹𝗲 𝗰𝗼𝗻𝘁𝗿𝗼̂𝗹𝗲 𝗿𝗮𝗽𝗶𝗱𝗲𝗺𝗲𝗻𝘁.➡️𝗝𝗼𝘂𝗿𝘀 𝟭–𝟱 : 𝗰𝗼𝗺𝗽𝗿𝗲𝗻𝗱𝗿𝗲 𝗲𝘁 𝗰𝗮𝗱𝗿𝗲𝗿 • Immersion terrain, écoute des utilisateurs et de l’équipe • Analyse des tickets récurrents, des SLA réels, des chemins d’escalade N1→N2→N3 • 3 à 5 quick wins immédiats + une feuille de route datée et mesurable➡️𝗦𝗲𝗺𝗮𝗶𝗻𝗲𝘀 𝟮–𝟯 : 𝗲𝘅𝗲́𝗰𝘂𝘁𝗲𝗿 𝗲𝘁 𝗽𝗶𝗹𝗼𝘁𝗲𝗿 • Mise en production des quick wins • Rituels courts pour fluidifier le quotidien (daily, hebdo incidents) • Tableaux de bord utiles : délais, récurrences, satisfaction➡️𝗝𝘂𝘀𝗾𝘂’𝗮̀ 𝗹𝗮 𝗱𝗮𝘁𝗲 𝗰𝗼𝗻𝘃𝗲𝗻𝘂𝗲 : 𝗶𝗻𝗱𝘂𝘀𝘁𝗿𝗶𝗮𝗹𝗶𝘀𝗲𝗿 𝗲𝘁 𝘁𝗿𝗮𝗻𝘀𝗺𝗲𝘁𝘁𝗿𝗲 • Runbooks, standardisation, dimensionnement • Top 10 incidents évitables → actions durables • Passation claire pour garantir l’autonomie après intervention👉 Besoin d’un reset sur 𝟰 𝗮̀ 𝟭𝟮 𝘀𝗲𝗺𝗮𝗶𝗻𝗲𝘀 ? On intervient, on structure, on fiabilise… et on vous laisse un plan clair pour la suite.𝗥𝗘𝗙𝗟𝗘𝗫𝗘 𝗣𝗔𝗖𝗜𝗙𝗜𝗤𝗨𝗘 𝘃𝗼𝘂𝘀 𝘀𝗶𝗺𝗽𝗹𝗶𝗳𝗶𝗲 𝗹’𝗶𝗻𝗳𝗼𝗿𝗺𝗮𝘁𝗶𝗾𝘂𝗲. 💻 📩 direction@reflexe-pacifique.com 📞 +687 52 94 28 🌐 www.reflexe-pacifique.nc #ReflexePacifique #Informatique #GestionInformatique #Entreprise #Professionnel #Expertise #Infogérance #SolutionInformatique #Compétences ... Voir plusVoir moins

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3 mois

𝙍𝙎𝙀 - 𝙉𝙤𝙨 𝙖𝙘𝙩𝙞𝙤𝙣𝙨 𝙘𝙤𝙣𝙘𝙧𝙚̀𝙩𝙚𝙨 chez Réflexe Pacifique 🌿👉 Parce qu’en 2025, « faire bien son métier » rime avec « bien faire pour le territoire ». 🔹 𝗗𝗲́𝗺𝗮𝘁𝗲́𝗿𝗶𝗮𝗹𝗶𝘀𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 𝘂𝘁𝗶𝗹𝗲 (pas du greenwashing)• Factures & contrats 100% démat’ quand c’est possible• Signature électronique & archivage sécurisé• Moins de papier, plus de traçabilité🔹 𝗣𝗹𝗮𝘀𝘁𝗶𝗾𝘂𝗲 : 𝗼𝗻 𝗹𝗶𝗺𝗶𝘁𝗲 𝗮̀ 𝗹𝗮 𝘀𝗼𝘂𝗿𝗰𝗲• Bouteilles en verre et gourdes réutilisables• Zéro gobelet et stop aux consommables superflus sur les interventions🔹 𝗥𝗲𝗰𝘆𝗰𝗹𝗮𝗴𝗲 & 𝗳𝗶𝗻 𝗱𝗲 𝘃𝗶𝗲 𝗿𝗲𝘀𝗽𝗼𝗻𝘀𝗮𝗯𝗹𝗲• Tri systématique au bureau et en mission• Récupération/effacement sécurisé du matériel client avant destruction• Si possible, dépôt dans les filières agréées en Nouvelle-Calédonie (déchets électroniques, piles, batteries)🔹 𝗦𝗲𝗰𝗼𝗻𝗱𝗲 𝘃𝗶𝗲 & 𝗲́𝗰𝗼𝗻𝗼𝗺𝗶𝗲 𝗹𝗼𝗰𝗮𝗹𝗲• Réemploi quand c’est pertinent : don/valorisation de matériel remis en état• Achats locaux priorisés (prestataires, fournitures, logistique) dès que les conditions techniques le permettent🔹 𝗕𝗼𝗻𝘂𝘀 𝗺𝗲́𝘁𝗶𝗲𝗿 = 𝘀𝗼𝗯𝗿𝗶𝗲́𝘁𝗲́ 𝗻𝘂𝗺𝗲́𝗿𝗶𝗾𝘂𝗲• Conseils pour prolonger la durée de vie des postes (maintenance préventive, paramétrage, nettoyage logiciel, ajout de composant pour prolonger la durée de vie)• Migrations raisonnées : le bon équipement, au bon moment, pas le “toujours plus” 👉 Notre RSE est pragmatique et locale : on agit ici, avec des partenaires d’ici, et on mesure ce qui compte. Vous voulez voir notre checklist RSE pour votre propre reporting ? On partage volontiers.𝗥𝗘𝗙𝗟𝗘𝗫𝗘 𝗣𝗔𝗖𝗜𝗙𝗜𝗤𝗨𝗘 𝘃𝗼𝘂𝘀 𝘀𝗶𝗺𝗽𝗹𝗶𝗳𝗶𝗲 𝗹’𝗶𝗻𝗳𝗼𝗿𝗺𝗮𝘁𝗶𝗾𝘂𝗲. 💻 📩 direction@reflexe-pacifique.com 📞 +687 52 94 28 🌐 www.reflexe-pacifique.nc #ReflexePacifique #Informatique #GestionInformatique #Entreprise #Professionnel #Expertise #Infogérance #SolutionInformatique #Compétences ... Voir plusVoir moins

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Réflexe Pacifique

3 mois

💡 𝙌𝙪𝙚 𝙙𝙤𝙞𝙩 𝙘𝙤𝙣𝙩𝙚𝙣𝙞𝙧 𝙪𝙣 𝙘𝙤𝙣𝙩𝙧𝙖𝙩 𝙙’𝙞𝙣𝙛𝙤𝙜𝙚́𝙧𝙖𝙣𝙘𝙚 ?Un bon contrat ne protège pas “l’un contre l’autre”, il clarifie qui fait quoi pour éviter les zones grises pour 𝘂𝗻𝗲 𝗽𝗿𝗲𝘀𝘁𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗴𝗮𝗴𝗻𝗮𝗻𝘁 – 𝗴𝗮𝗴𝗻𝗮𝗻𝘁. 🤝𝗖𝗼̂𝘁𝗲́ 𝗽𝗿𝗲𝘀𝘁𝗮𝘁𝗮𝗶𝗿𝗲 (𝘦𝘹𝘦𝘮𝘱𝘭𝘦𝘴, 𝘥𝘦́𝘱𝘦𝘯𝘥𝘢𝘯𝘵 𝘥𝘦 𝘷𝘰𝘴 𝘣𝘦𝘴𝘰𝘪𝘯𝘴 𝘦𝘵 𝘥𝘦 𝘭’𝘦𝘹𝘪𝘴𝘵𝘢𝘯𝘵) :🔹 Obligations de moyens/de résultat selon les périmètres (ex. SLA, délais de rétablissement).🔹 Sécurité & confidentialité (mesures techniques, journalisation, gestion des accès, RGPD).🔹 Sauvegardes / PRA-PCA : politique, fréquence, test de restauration.🔹 Gestion des incidents & escalades (N1→N2→N3), traçabilité et reporting.🔹 Sous-traitance encadrée (devoir d’information, exigences équivalentes).🔹 Assurances & limitation de responsabilité (plafonds, exclusions, pénalités liées aux SLA).𝗖𝗼̂𝘁𝗲́ 𝗰𝗹𝗶𝗲𝗻𝘁 (souvent oublié… mais essentiel) :🔸 Désigner un référent et valider les décisions dans des délais définis.🔸 Inventaire à jour (parc, licences, schémas, accès) & accès nécessaires au prestataire.🔸 Bon usage : mots de passe, 2FA, mises à jour côté client, règles internes.🔸 Recettes/acceptations des changements, communication des contraintes métiers.🔸 Signalement rapide des incidents & respect des procédures d’escalade.𝗖𝗹𝗮𝘂𝘀𝗲𝘀 𝘁𝗿𝗮𝗻𝘀𝘃𝗲𝗿𝘀𝗲𝘀 𝗮̀ 𝗽𝗿𝗲́𝘃𝗼𝗶𝗿 :• Périmètre (et hors-périmètre) clairement listé, avec une possible phase de transition• Reporting périodique et KPIs partagés, pour la transparence• Force majeure & continuité (plan B si le contexte se tend).𝗟𝗲 + 𝗥𝗲́𝗳𝗹𝗲𝘅𝗲 𝗣𝗮𝗰𝗶𝗳𝗶𝗾𝘂𝗲 (𝘕𝘰𝘶𝘷𝘦𝘭𝘭𝘦-𝘊𝘢𝘭𝘦́𝘥𝘰𝘯𝘪𝘦) :✔️ On garde le contrat lisible, adapté à votre réalité locale : interlocuteurs connus, même fuseau horaire, explications sans jargon. L’objectif : prévenir les litiges, pas les écrire.👉 Vous voulez un check express de votre contrat actuel (responsabilités, limites, angles morts) ?On vous fait un retour clair et pragmatique.𝗥𝗘𝗙𝗟𝗘𝗫𝗘 𝗣𝗔𝗖𝗜𝗙𝗜𝗤𝗨𝗘 𝘃𝗼𝘂𝘀 𝘀𝗶𝗺𝗽𝗹𝗶𝗳𝗶𝗲 𝗹’𝗶𝗻𝗳𝗼𝗿𝗺𝗮𝘁𝗶𝗾𝘂𝗲. 💻 📩 direction@reflexe-pacifique.com 📞 +687 52 94 28 🌐 www.reflexe-pacifique.nc #ReflexePacifique #Informatique #GestionInformatique #Entreprise #Professionnel #Expertise #Infogérance #SolutionInformatique ... Voir plusVoir moins

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3 mois

💡 𝙐𝙣𝙚 𝙘𝙤𝙢𝙥𝙚́𝙩𝙚𝙣𝙘𝙚 𝙄𝙏 𝙢𝙖𝙣𝙦𝙪𝙖𝙣𝙩𝙚 𝙚𝙣 𝙞𝙣𝙩𝙚𝙧𝙣𝙚 ?👉 𝗟𝗲 𝘁𝗲𝗰𝗵𝗻𝗶𝗰𝗶𝗲𝗻 𝗶𝗻𝗳𝗼𝗿𝗺𝗮𝘁𝗶𝗾𝘂𝗲, le premier maillon qui change tout.Quand le poste n’existe pas (ou plus) en interne, c’est souvent lui qui manque le plus : le technicien qui répond, rassure, et remet l’IT d’aplomb… sans jargon.✅ 𝗖𝗲 𝗾𝘂’𝗶𝗹 𝗮𝗽𝗽𝗼𝗿𝘁𝗲 𝗮̀ 𝘃𝗼𝘁𝗿𝗲 𝗾𝘂𝗼𝘁𝗶𝗱𝗶𝗲𝗻 :• Hotline : prise d’appels rapide, qualification claire, résolution immédiate quand c’est possible.• Support N1/N2 : incidents bureautiques, accès, impression, messagerie, M365, postes & périphériques.• Support de proximité (on-site) : passage sur site pour les cas qui nécessitent des mains/yeux sur place, ou si la prise de main à distance est impossible.• Escalade maîtrisée : transfert fluide vers N3/N4 (systèmes, réseau, sécurité) quand l’enjeu l’exige.• Suivi & prévention : tickets tracés, tendances identifiées, conseils pour éviter la récidive, voire même confirmation de la résolution auprès du demandeur.🟡 𝙊𝙥𝙩𝙞𝙤𝙣 𝙘𝙤𝙣𝙩𝙞𝙣𝙪𝙞𝙩𝙚́ :𝗦𝘂𝗽𝗽𝗼𝗿𝘁 𝗲́𝘁𝗲𝗻𝗱𝘂 𝟮𝟰𝗵/𝟮𝟰 – 𝟳𝗷/𝟳 sur les activités sensibles (astreinte & astreinte renforcée selon vos pics d’activité).𝗟𝗲 + 𝗥𝗲́𝗳𝗹𝗲𝘅𝗲 𝗣𝗮𝗰𝗶𝗳𝗶𝗾𝘂𝗲 (𝘕𝘰𝘶𝘷𝘦𝘭𝘭𝘦-𝘊𝘢𝘭𝘦́𝘥𝘰𝘯𝘪𝘦) :✔️ Des techniciens qui vous connaissent et se déplacent chez vous✔️ Même fuseau horaire, mêmes réalités opérationnelles, pouvant intervenir sur les heures non ouvrées (HNO) en Europe ✔️ Une relation humaine : on prend le temps d’expliquer, on ne survend pas, on résoutVous hésitez entre recruter et externaliser ?👉 Parlez-nous de vos pics d’appels et de vos incidents récurrents : on vous propose un 𝗱𝗶𝗺𝗲𝗻𝘀𝗶𝗼𝗻𝗻𝗲𝗺𝗲𝗻𝘁 𝘀𝗼𝗯𝗿𝗲, avec ou sans 𝟮𝟰/𝟮𝟰.𝗥𝗘𝗙𝗟𝗘𝗫𝗘 𝗣𝗔𝗖𝗜𝗙𝗜𝗤𝗨𝗘 𝘃𝗼𝘂𝘀 𝘀𝗶𝗺𝗽𝗹𝗶𝗳𝗶𝗲 𝗹’𝗶𝗻𝗳𝗼𝗿𝗺𝗮𝘁𝗶𝗾𝘂𝗲. 💻 📩 direction@reflexe-pacifique.com 📞 +687 52 94 28 🌐 www.reflexe-pacifique.nc #ReflexePacifique #Informatique #GestionInformatique #Entreprise #Professionnel #Expertise #Infogérance #SolutionInformatique #Compétences ... Voir plusVoir moins

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3 mois

💡 𝗗𝗲́𝗺𝗲́𝗻𝗮𝗴𝗲𝗿 𝘂𝗻 𝘀𝘆𝘀𝘁𝗲̀𝗺𝗲 𝗱’𝗶𝗻𝗳𝗼𝗿𝗺𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻… 𝘀𝗮𝗻𝘀 𝗰𝗮𝘀𝘀𝗲𝗿 𝗹𝗮 𝗽𝗿𝗼𝗱𝘂𝗰𝘁𝗶𝗼𝗻Projet lancé, bâtiment pas encore réceptionné, prestataires multiples, plannings mouvants… bref, un vrai casse-tête pour l’équipe projet.👉 Objectif : assurer la continuité de service, sans stress pour les équipes et sans impact sur la production.𝙉𝙤𝙩𝙧𝙚 𝙢𝙚́𝙩𝙝𝙤𝙙𝙚 𝙚𝙭𝙥𝙧𝙚𝙨𝙨 :☑️ Cartographie flash des enjeux humains et techniques : qui fait quoi, quels risques, quels plans B.☑️ Minutier précis et rôles clairs pour chaque prestataire.☑️ Coordination globale avec les autres chantiers (électricité, téléphonie, sécurité…).☑️ Plan de bascule testé en amont, avec scénario de repli prêt à déclencher.☑️ Communication terrain : points d’étape réguliers, checklists et reporting partagé.🕒 Exemple de minutier type :J-30 : audit rapide & gouvernanceJ-14 : réunions terrain + tutoriels utilisateursJ-7 : répétition généraleJ-1 : sauvegardes finales, go/no goJ0 : bascule orchestréeJ+1 : supervision & retour d’expérience✅ SI réinstallé sans coupure, production préservée, utilisateurs sereins.Vous préparez un déménagement sensible (serveurs, M365, téléphonie, imprimantes, badges…) ? 👉 Parlons timing, risques et plans de repli dès maintenant.𝗥𝗘𝗙𝗟𝗘𝗫𝗘 𝗣𝗔𝗖𝗜𝗙𝗜𝗤𝗨𝗘 𝘃𝗼𝘂𝘀 𝘀𝗶𝗺𝗽𝗹𝗶𝗳𝗶𝗲 𝗹’𝗶𝗻𝗳𝗼𝗿𝗺𝗮𝘁𝗶𝗾𝘂𝗲. 💻 📩 direction@reflexe-pacifique.com 📞 +687 52 94 28 🌐 www.reflexe-pacifique.nc #ReflexePacifique #Informatique #GestionInformatique #Entreprise #Professionnel #Expertise #Infogérance #SolutionInformatique #Compétences ... Voir plusVoir moins

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3 mois

𝗨𝗻 𝘁𝗼𝘂𝗿𝗻𝗼𝗶 𝗾𝘂𝗶 𝗷𝗼𝘂𝗲 𝗹𝗮 𝗯𝗮𝗹𝗹𝗲 𝗱𝗲 𝗺𝗮𝘁𝗰𝗵… 𝗲𝘁 𝘂𝗻 𝗿𝗲́𝘀𝗲𝗮𝘂 𝗾𝘂𝗶 𝘁𝗶𝗲𝗻𝘁 𝗹𝗮 𝗰𝗮𝗱𝗲𝗻𝗰𝗲.Nous sommes fiers d’accompagner le BNC Tennis OPEN à Nouméa en tant que partenaire et sponsor de l’événement. 🎾 𝙋𝙤𝙪𝙧𝙦𝙪𝙤𝙞 𝙤𝙣 𝙨’𝙚𝙣𝙜𝙖𝙜𝙚 :Parce que le sport calédonien incarne nos valeurs :🔹𝐏𝐫𝐨𝐱𝐢𝐦𝐢𝐭𝐞́ & 𝐞𝐬𝐩𝐫𝐢𝐭 𝐝’𝐞́𝐪𝐮𝐢𝐩𝐞🔹𝐂𝐨𝐧𝐟𝐢𝐚𝐧𝐜𝐞 & 𝐟𝐚𝐢𝐫-𝐩𝐥𝐚𝐲🔹𝐏𝐞𝐫𝐟𝐨𝐫𝐦𝐚𝐧𝐜𝐞 𝐝𝐮𝐫𝐚𝐛𝐥𝐞, sans surpromesseVous serez au tournoi ? Faites-nous signe ! 👋#Nouméa #NouvelleCalédonie #OpenBNC #TennisNC #Partenariat #Événementiel #ITlocal #Cybersécurité #Hotline #Infogérance #RéflexePacifique ... Voir plusVoir moins

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4 mois

💡𝟯 𝗮𝘀𝘁𝘂𝗰𝗲𝘀 𝗴𝗿𝗮𝘁𝘂𝗶𝘁𝗲𝘀 𝗽𝗼𝘂𝗿 𝗹𝗶𝗺𝗶𝘁𝗲𝗿 𝘃𝗼𝘀 𝗱𝗲́𝗽𝗲𝗻𝘀𝗲𝘀 𝗜𝗧1️⃣ 𝐃𝐞́𝐬𝐚𝐜𝐭𝐢𝐯𝐞𝐳 𝐥𝐞𝐬 𝐥𝐨𝐠𝐢𝐜𝐢𝐞𝐥𝐬 𝐢𝐧𝐮𝐭𝐢𝐥𝐞𝐬 𝐚𝐮 𝐝𝐞́𝐦𝐚𝐫𝐫𝐚𝐠𝐞👉 Moins de logiciels = moins de lenteur, moins de failles, moins de risques✅ Gagnez du temps ET des ressources.Conseil : Tapez 𝗺𝘀𝗰𝗼𝗻𝗳𝗶𝗴 ou passez par le Gestionnaire des tâches > Onglet « Démarrage »2️⃣ 𝐅𝐚𝐢𝐭𝐞𝐬 𝐮𝐧𝐞 𝐬𝐚𝐮𝐯𝐞𝐠𝐚𝐫𝐝𝐞 𝐫𝐞́𝐠𝐮𝐥𝐢𝐞̀𝐫𝐞 𝐬𝐮𝐫 𝐝𝐢𝐬𝐪𝐮𝐞 𝐞𝐱𝐭𝐞𝐫𝐧𝐞👉 Un ransomware peut tout bloquer. Une panne peut tout effacer.✅ Une sauvegarde = 0 coût si vous avez un disque dur ou une clé USB.Astuce : Programmez une alerte mensuelle dans votre agenda pour penser à sauvegarder3️⃣ 𝐅𝐞𝐫𝐦𝐞𝐳 𝐥𝐞𝐬 𝐨𝐧𝐠𝐥𝐞𝐭𝐬 𝐢𝐧𝐮𝐭𝐢𝐥𝐞𝐬 𝐞𝐭 𝐬𝐮𝐫𝐯𝐞𝐢𝐥𝐥𝐞𝐳 𝐯𝐨𝐬 𝐞𝐱𝐭𝐞𝐧𝐬𝐢𝐨𝐧𝐬👉 Trop d’onglets ou d’extensions = lenteur + risques.✅ Moins de RAM utilisée = ordinateur plus rapide = pas besoin d’en racheter un !Astuce : Allez dans les paramètres de votre navigateur, nettoyez ce que vous n’utilisez pas.𝗥𝗘𝗙𝗟𝗘𝗫𝗘 𝗣𝗔𝗖𝗜𝗙𝗜𝗤𝗨𝗘 𝘃𝗼𝘂𝘀 𝘀𝗶𝗺𝗽𝗹𝗶𝗳𝗶𝗲 𝗹’𝗶𝗻𝗳𝗼𝗿𝗺𝗮𝘁𝗶𝗾𝘂𝗲. 💻 Vous souhaitez en savoir ➕ ? Contactez-nous 👇 📩 direction@reflexe-pacifique.com 📞 +687 52 94 28 🌐 www.reflexe-pacifique.nc #RéflexePacifique #Infogérance #Informatique #Astuce #DépensesIT ... Voir plusVoir moins

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Réflexe Pacifique

4 mois

🔔 𝗙𝗶𝗻 𝗱𝘂 𝘀𝘂𝗽𝗽𝗼𝗿𝘁 𝗪𝗶𝗻𝗱𝗼𝘄𝘀 𝟭𝟬 : êtes-vous concernés ?À partir d’octobre 2025, plusieurs versions de Windows 𝙣𝙚 𝙧𝙚𝙘𝙚𝙫𝙧𝙤𝙣𝙩 𝙥𝙡𝙪𝙨 𝙙𝙚 𝙢𝙞𝙨𝙚𝙨 𝙖̀ 𝙟𝙤𝙪𝙧 𝙙𝙚 𝙨𝙚́𝙘𝙪𝙧𝙞𝙩𝙚́. 👉 Concrètement, cela veut dire plus de correctifs, donc 𝙥𝙡𝙪𝙨 𝙙𝙚 𝙧𝙞𝙨𝙦𝙪𝙚𝙨 𝙥𝙤𝙪𝙧 𝙫𝙤𝙨 𝙙𝙤𝙣𝙣𝙚́𝙚𝙨 𝙚𝙩 𝙫𝙤𝙩𝙧𝙚 𝙖𝙘𝙩𝙞𝙫𝙞𝙩𝙚́.✅ Notre conseil : vérifiez dès maintenant quelle version vous utilisez (tapez winver ou allez dans Paramètres > Windows Update). Si vous êtes encore sous Windows 10 ou sur une version bientôt en fin de support, il est temps de planifier la transition.💡 Réflexe Pacifique vous accompagne :🔹Diagnostic gratuit de vos postes🔹Recommandations personnalisées🔹Transition sécurisée vers Windows 11 24H2, si cela est possible.👉Contactez-nous pour un check gratuit et préparez votre parc informatique en toute sérénité.𝗥𝗘𝗙𝗟𝗘𝗫𝗘 𝗣𝗔𝗖𝗜𝗙𝗜𝗤𝗨𝗘 𝘃𝗼𝘂𝘀 𝘀𝗶𝗺𝗽𝗹𝗶𝗳𝗶𝗲 𝗹’𝗶𝗻𝗳𝗼𝗿𝗺𝗮𝘁𝗶𝗾𝘂𝗲. 💻 Vous souhaitez en savoir ➕ ? Contactez-nous 👇 📩 direction@reflexe-pacifique.com 📞 +687 52 94 28 🌐 www.reflexe-pacifique.nc #RéflexePacifique #Infogérance #Informatique #Windows #Windows11 ... Voir plusVoir moins

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4 mois

💡 𝙌𝙪𝙚 𝙙𝙤𝙞𝙩 𝙘𝙤𝙣𝙩𝙚𝙣𝙞𝙧 𝙪𝙣 𝙘𝙤𝙣𝙩𝙧𝙖𝙩 𝙙’𝙞𝙣𝙛𝙤𝙜𝙚́𝙧𝙖𝙣𝙘𝙚 ?On vous a déjà promis : “𝘖𝘯 𝘴’𝘦𝘯 𝘰𝘤𝘤𝘶𝘱𝘦 𝘳𝘢𝘱𝘪𝘥𝘦𝘮𝘦𝘯𝘵”… mais sans jamais définir ce que “𝘳𝘢𝘱𝘪𝘥𝘦𝘮𝘦𝘯𝘵” veut dire ?👉 𝗨𝗻 𝗯𝗼𝗻 𝗰𝗼𝗻𝘁𝗿𝗮𝘁 𝗱’𝗶𝗻𝗳𝗼𝗴𝗲́𝗿𝗮𝗻𝗰𝗲 𝗽𝗿𝗲́𝘃𝗼𝗶𝘁 𝘂𝗻 𝗦𝗟𝗔 𝗰𝗹𝗮𝗶𝗿 𝗲𝘁 𝗺𝗲𝘀𝘂𝗿𝗮𝗯𝗹𝗲.Chez Réflexe Pacifique, nos SLA définissent noir sur blanc :🔹 Le délai de prise en charge selon le niveau de gravité (N1/N2/N3)🔹Le mode d’intervention : prise en main à distance ou sur site🔹Les jours et horaires de disponibilité🔹Le reporting : suivi, traçabilité, amélioration continue𝗢𝗯𝗷𝗲𝗰𝘁𝗶𝗳 : vous garantir un 𝙚𝙣𝙜𝙖𝙜𝙚𝙢𝙚𝙣𝙩 𝙙𝙚 𝙧𝙚́𝙨𝙪𝙡𝙩𝙖𝙩, pas une promesse vague.💡Exigez toujours un SLA adapté à votre réalité. Mieux vaut un prestataire local qui répond vite, qu’un contrat blindé mais sans réactivité.👉 Contactez-nous pour vérifier si votre contrat couvre effectivement vos besoins (au bon prix) !𝗥𝗘𝗙𝗟𝗘𝗫𝗘 𝗣𝗔𝗖𝗜𝗙𝗜𝗤𝗨𝗘 𝘃𝗼𝘂𝘀 𝘀𝗶𝗺𝗽𝗹𝗶𝗳𝗶𝗲 𝗹’𝗶𝗻𝗳𝗼𝗿𝗺𝗮𝘁𝗶𝗾𝘂𝗲. Vous souhaitez en savoir ➕ ? Contactez-nous 👇 📩 direction@reflexe-pacifique.com 📞 +687 52 94 28 🌐 www.reflexe-pacifique.nc #RéflexePacifique #Infogérance #Informatique #Conseils ... Voir plusVoir moins

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4 mois

💡 𝙐𝙣𝙚 𝙘𝙤𝙢𝙥𝙚́𝙩𝙚𝙣𝙘𝙚 𝙄𝙏 𝙢𝙖𝙣𝙦𝙪𝙖𝙣𝙩𝙚 𝙚𝙣 𝙞𝙣𝙩𝙚𝙧𝙣𝙚 ?𝗘𝘁 𝘀𝗶 𝗹𝗮 𝘃𝗿𝗮𝗶𝗲 𝗳𝗮𝗶𝗯𝗹𝗲𝘀𝘀𝗲 𝗱𝗲 𝘃𝗼𝘁𝗿𝗲 𝘀𝘆𝘀𝘁𝗲̀𝗺𝗲 𝗱'𝗶𝗻𝗳𝗼𝗿𝗺𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻... 𝗰'𝗲́𝘁𝗮𝗶𝘁 𝗹'𝗮𝗯𝘀𝗲𝗻𝗰𝗲 𝗱'𝘂𝗻 𝗮𝗱𝗺𝗶𝗻 𝗿𝗲́𝘀𝗲𝗮𝘂 ?👉 Dans beaucoup de TPE ou de structures locales, 𝙡’𝙖𝙙𝙢𝙞𝙣 𝙨𝙮𝙨𝙩𝙚̀𝙢𝙚𝙨 & 𝙧𝙚́𝙨𝙚𝙖𝙪𝙭 𝙚𝙨𝙩 𝙡𝙚 𝙜𝙧𝙖𝙣𝙙 𝙤𝙪𝙗𝙡𝙞𝙚́.Pourtant, c’est lui qui :🔧Paramètre vos serveurs et vos sauvegardes🔐Configure vos pare-feux, vos VPN, vos droits d’accès🛠️Réagit vite en cas de panne, cyberattaque ou ralentissement réseau☝️Et surtout : il prévient les incidents avant qu’ils ne vous coûtent cher.👉 Sans lui, tout repose sur de l’improvisation ou… sur un collègue “qui s’y connaît un peu”.Chez Réflexe Pacifique, nous jouons ce rôle à vos côtés, 𝗮̀ 𝗱𝗶𝘀𝘁𝗮𝗻𝗰𝗲 𝗼𝘂 𝗲𝗻 𝗽𝗿𝗲́𝘀𝗲𝗻𝘁𝗶𝗲𝗹, en mode externalisé, 𝘀𝗲𝗹𝗼𝗻 𝘃𝗼𝘀 𝗺𝗼𝘆𝗲𝗻𝘀.✅ Pas besoin d’un poste à temps plein pour sécuriser votre réseau.Parlons-en, on vous montre ce qu’un bon admin peut vous éviter.𝗥𝗘𝗙𝗟𝗘𝗫𝗘 𝗣𝗔𝗖𝗜𝗙𝗜𝗤𝗨𝗘 𝘃𝗼𝘂𝘀 𝘀𝗶𝗺𝗽𝗹𝗶𝗳𝗶𝗲 𝗹’𝗶𝗻𝗳𝗼𝗿𝗺𝗮𝘁𝗶𝗾𝘂𝗲. 💻 📩 direction@reflexe-pacifique.com 📞 +687 52 94 28 🌐 www.reflexe-pacifique.nc #ReflexePacifique #Informatique #GestionInformatique #Entreprise #Professionnel #Expertise #Infogérance #SolutionInformatique #Compétences ... Voir plusVoir moins

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Réflexe Pacifique

5 mois

💡 𝙌𝙪𝙚 𝙙𝙤𝙞𝙩 𝙘𝙤𝙣𝙩𝙚𝙣𝙞𝙧 𝙪𝙣 𝙘𝙤𝙣𝙩𝙧𝙖𝙩 𝙙’𝙞𝙣𝙛𝙤𝙜𝙚́𝙧𝙖𝙣𝙘𝙚 ?Le premier élément à examiner, c’est 𝗹𝗲 𝘀𝗲𝗿𝘃𝗶𝗰𝗲 𝗿𝗲́𝗲𝗹𝗹𝗲𝗺𝗲𝗻𝘁 𝗿𝗲𝗻𝗱𝘂.👉 Cela peut sembler évident… mais il est essentiel que vous et votre prestataire ayez la même compréhension du 𝗽𝗲́𝗿𝗶𝗺𝗲̀𝘁𝗿𝗲 𝗱𝘂 𝗰𝗼𝗻𝘁𝗿𝗮𝘁 :🔹 𝙌𝙪𝙖𝙣𝙙 𝙞𝙣𝙩𝙚𝙧𝙫𝙞𝙚𝙣𝙩-𝙞𝙡 ? À chaque appel ? Seulement en cas de blocage critique ? Sur un service précis ?🔹 𝙊𝙪̀ 𝙞𝙣𝙩𝙚𝙧𝙫𝙞𝙚𝙣𝙩-𝙞𝙡 ? Sur site, à distance ? Les déplacements sont-ils inclus ou facturés en plus ?🔹 𝙌𝙪’𝙚𝙣 𝙚𝙨𝙩-𝙞𝙡 𝙙𝙚𝙨 𝙣𝙤𝙪𝙫𝙚𝙖𝙪𝙩𝙚́𝙨 ? L’intégration de nouveaux matériels ou logiciels est-elle prévue ? Leur installation est-elle comprise ?Ces paramètres peuvent faire varier le prix… et la qualité du service rendu.➡️ Contactez-nous pour vérifier si votre contrat couvre vraiment vos besoins — au bon prix.𝗥𝗘𝗙𝗟𝗘𝗫𝗘 𝗣𝗔𝗖𝗜𝗙𝗜𝗤𝗨𝗘 𝘃𝗼𝘂𝘀 𝘀𝗶𝗺𝗽𝗹𝗶𝗳𝗶𝗲 𝗹’𝗶𝗻𝗳𝗼𝗿𝗺𝗮𝘁𝗶𝗾𝘂𝗲. Vous souhaitez en savoir ➕ ? Contactez-nous 👇 📩 direction@reflexe-pacifique.com 📞 +687 52 94 28 🌐 www.reflexe-pacifique.nc #RéflexePacifique #Infogérance #Informatique #Conseils ... Voir plusVoir moins

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